Политика за връщане

Последна актуализация: 12.05.2026

Искаме да сте доволни от покупката си в Dekorex (dekorexx.com). Ако продуктът не отговаря на очакванията ви, може да го върнете съгласно правото на отказ за дистанционни продажби в EU.

14-дневно право на отказ

Имате 14 календарни дни от получаване на стоката да упражните право на отказ без посочване на причина. Срокът започва от деня на физическо притежание на стоката.

Условия за връщане

Продуктът не трябва да е монтиран, повреден или използван извън нормален преглед
Оригинална опаковка и комплектация, доколкото е възможно
Запазете документ за поръчка / фактура

Как да подадете заявка

От профила си в „Моите поръчки“ или на info@dekorex.com.tr с номер на поръчка. Ще ви инструктираме за връщане и възстановяване на сумата по същия метод на плащане, освен ако не е договорено друго.

Разходи по доставка

Разходите за връщане при упражняване на правото на отказ са за сметка на клиента, освен ако продуктът е дефектен или грешно изпратен.